Política de Privacidade

Quem é o responsável

O Verbatim é um serviço da Loopstate, a controladora dos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Para qualquer assunto sobre privacidade ou sobre seus dados, escreva para talkto@verbatim.games. Como agente de tratamento de pequeno porte, a Loopstate está dispensada de indicar um encarregado, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022; esse e-mail é o canal de comunicação com os titulares.

Dados que coletamos

• Conta. E-mail, apelido e senha. A senha é guardada apenas em forma cifrada, que não permite recuperá-la. O apelido aparece publicamente nos rankings.
• Jogo sem conta. Para guardar o progresso de quem joga sem conta, o navegador recebe um identificador aleatório, que não contém nome nem e-mail. Ao entrar em uma conta, os resultados feitos nesse navegador podem ser transferidos para ela.
• Jogo. As respostas preenchidas nas cruzadas e na pista do dia, os tempos, as pontuações e as posições nos rankings.
• Compras. Pedidos, valores, situação das assinaturas e acessos liberados. O pagamento é feito na página do Stripe, e o Verbatim não recebe nem armazena os dados do seu cartão.
• Atendimento. As mensagens que você nos envia por e-mail e as nossas respostas.
• Registros técnicos. Ao acessar o site, o servidor registra o endereço IP, as páginas solicitadas e a data e o horário de cada acesso.

Para que usamos

• Prestar o serviço. Criar e manter sua conta, salvar seu progresso, calcular pontuações, publicar os rankings, liberar o acesso comprado e enviar e-mails de verificação, de acesso e sobre compras e assinaturas.
• Cumprir obrigações e defender direitos. Guardar os registros de pagamento para reembolsos, contestações de cobrança e contabilidade.
• Segurança e funcionamento. Proteger as contas, limitar tentativas abusivas, manter o progresso de quem joga sem conta e corrigir erros.

Não vendemos seus dados, não exibimos anúncios e não usamos seus dados para publicidade.

Com quem compartilhamos

• Stripe, que processa os pagamentos e recebe seu e-mail e os dados de cada compra. Os dados do cartão são tratados pelo Stripe conforme a política de privacidade do Stripe.
• Provedor de e-mail, que entrega as mensagens enviadas pelo Verbatim.
• Provedores de hospedagem e armazenamento, onde ficam o site, o banco de dados e as cópias de segurança.

Esses fornecedores tratam os dados apenas para prestar os serviços contratados. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Alguns desses fornecedores, como o Stripe, podem tratar dados fora do Brasil.

Cookies

O Verbatim usa apenas cookies essenciais para o funcionamento do site:

• Sessão. Mantém você conectado e protege os formulários contra envios falsos. Expira em até 30 dias ou quando você sai da conta.
• Jogo sem conta. Guarda o identificador aleatório do seu progresso. Expira em um ano.

Não usamos cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento. Se isso mudar, pediremos seu consentimento antes.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta são mantidos enquanto ela existir.

Ao excluir a conta, apagamos na hora o e-mail, a senha, o apelido e as sessões. Seus resultados continuam nos rankings como “Conta excluída”, sem nada que identifique você. Uma assinatura ativa é cancelada, sem reembolso do período em curso.

Os pedidos, pagamentos e acessos continuam vinculados à conta excluída, para reembolsos, contestações de cobrança e contabilidade. O Stripe mantém seus próprios registros financeiros, incluindo o e-mail usado nas compras.

Os registros técnicos são guardados apenas pelo tempo necessário para segurança e diagnóstico de erros.

Fazemos cópias de segurança diárias do banco de dados. Dados apagados podem permanecer nessas cópias até que elas sejam descartadas automaticamente, ao fim do período de retenção.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros direitos, confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, recebê-los em formato portável, pedir a eliminação dos dados tratados sem necessidade e saber com quem os compartilhamos.

• Corrigir. Altere o apelido, o e-mail e a senha em Minha Conta.
• Excluir. Exclua sua conta em Minha Conta → Conta.
• Acessar, obter uma cópia ou outros pedidos. Escreva para talkto@verbatim.games.

Para proteger sua conta, respondemos apenas a pedidos enviados do e-mail cadastrado nela, ou depois de confirmar que você tem acesso a esse e-mail.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão que orienta e fiscaliza a proteção de dados no Brasil, e você também pode procurá-la.

Crianças e adolescentes

O Verbatim é um jogo para toda a família. Qualquer pessoa pode jogar sem conta. Para criar uma conta, é preciso ter pelo menos 12 anos, e as compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com autorização de um responsável.

Se você é responsável por uma criança com menos de 12 anos que criou uma conta, escreva para talkto@verbatim.games e nós a excluiremos.

Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas, limites contra tentativas abusivas e autenticação em dois fatores para administradores. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para operar o serviço.

Se um incidente de segurança puder causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a LGPD.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no site.