Termos de Compra

Contato

Para dúvidas, pedidos de reembolso, dados do vendedor ou qualquer problema com uma compra, escreva para talkto@verbatim.games.

O que você pode comprar

Os preços estão em reais na página Planos. As compras exigem uma conta no Verbatim e devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com autorização de um responsável. Não há período de teste gratuito, mas você pode jogar de graça a pista do dia e as cruzadas de sábado, que continuam livres no arquivo.

• Planos mensal e anual. Assinaturas com renovação automática. Dão acesso às cruzadas diárias e ao arquivo completo enquanto o período estiver pago. Não incluem os pacotes, que são comprados à parte.
• Plano vitalício. Pagamento único. Dá acesso permanente às cruzadas diárias, ao arquivo completo e a todos os pacotes, atuais e futuros.
• Pacote avulso. Pagamento único. Dá acesso permanente às cruzadas daquele pacote.

Pagamento

Os pagamentos são feitos com cartão na página de pagamento do Stripe, o processador de pagamentos do Verbatim. O Verbatim não recebe nem armazena os dados do seu cartão.

O acesso é liberado assim que o Stripe confirma o pagamento. O Stripe envia o recibo de cada cobrança por e-mail, e seus pedidos ficam em Minha Conta → Planos e Pacotes.

Renovação das assinaturas

As assinaturas mensal e anual são renovadas automaticamente ao fim de cada período, com cobrança no cartão cadastrado, até que você cancele a renovação.

Se a cobrança de uma renovação falhar, o Stripe tenta novamente por alguns dias, e seu acesso continua enquanto isso. Você pode trocar o cartão em Minha Conta → Planos e Pacotes, com o botão Atualizar cartão. Se nenhuma tentativa der certo, a assinatura é encerrada e o acesso termina.

Se o preço de uma assinatura mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo preço vale a partir da primeira renovação depois da data informada, e você pode cancelar a renovação antes disso.

Mudança de plano

• Do mensal para o anual. A mudança é imediata: o tempo não usado do mês é descontado, você paga a diferença e o novo período anual começa no mesmo dia. Se o pagamento for recusado, o plano continua o mesmo.
• Do anual para o mensal. A mudança acontece ao fim do ano já pago, sem reembolso do período restante.
• De uma assinatura para o vitalício. O preço do vitalício é reduzido pelo tempo não usado do período atual, e a assinatura é cancelada automaticamente depois do pagamento. Se uma renovação for cobrada depois dessa compra, ela é reembolsada automaticamente.

Cancelamento

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento em Minha Conta → Planos e Pacotes, com o botão Cancelar renovação. O acesso continua até o fim do período já pago, e nenhuma nova cobrança é feita. Até essa data, você pode retomar a renovação.

O cancelamento não gera reembolso do período em andamento, exceto nos casos descritos em Reembolsos.

Reembolsos

Os reembolsos são feitos mediante pedido por e-mail para talkto@verbatim.games. Escreva do endereço cadastrado na sua conta e informe a referência do pedido, que aparece em Minha Conta → Planos e Pacotes.

• Direito de arrependimento. Você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias depois da cobrança, incluindo a primeira cobrança de uma assinatura e cada renovação. O reembolso é integral.
• Cobrança indevida. Cobranças duplicadas ou feitas por erro são reembolsadas integralmente a qualquer momento.

Fora desses casos, não há reembolso, inclusive de períodos parciais de assinatura.

O valor volta para o cartão usado na compra. O prazo para ele aparecer na fatura depende do emissor do cartão.

O reembolso encerra o acesso pago por aquela cobrança. Ao desistir de uma assinatura, a renovação também é cancelada. Pacotes comprados à parte e o progresso das suas cruzadas não são afetados.

Se uma cobrança for contestada junto ao emissor do cartão e a contestação for aceita, o acesso pago por ela também é encerrado.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização. As alterações não mudam as condições de compras e períodos já pagos.